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9月24日，市委书记龚畅深入迎春亭街道东塔社区开展下沉接访活动，面对面倾听群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，依法依规解决群众合理诉求。

在迎春亭街道东塔社区活动中心，龚畅与来访群众面对面交谈，认真倾听其反映的相关诉求，详细询问问题成因及前期办理进展。现场与市住建局、自然资源局、信访局及街道负责人一道梳理政策依据，拟定化解路径，要求相关部门认真核实情况，把事实调查清楚，把政策研究透彻，依法公平公正公开处理好信访问题。

龚畅指出，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁纽带，群众来找我们说明他们相信党和政府。要带着对群众的深厚感情和对党的事业高度负责的态度做好信访工作，设身处地为群众着想，维护好群众切身利益。要牢固树立人民信访为人民理念，千方百计为群众排忧解难，不断夯实党执政的群众基础。

龚畅强调，要树立及时就地解决问题的导向，回应群众诉求必须坚持公开透明，全程公示政策依据、办理流程、处理结果，主动接受群众监督。必须坚持依法依规，严格遵循相关政策法规，做到一个标准执行到底、一个政策贯彻到底。必须坚持源头化解，落实首办责任制，对初信初访问题限期办结，从源头上防止矛盾升级。

龚畅要求，严格按照法律法规和政策要求，切实保障群众合法权益。要认真总结反思，进一步健全完善拆迁工作流程，实行统一的实施主体、政策标准和资金管理，确保拆迁工作规范有序推进。要通过典型个案的依法依规处置到位，及时总结经验作法，形成长效治理机制，坚决维护政策的规范性和权威性。

市领导杨孟秋、刘虎云、李迪武参加。