11月27日，市委副书记、代市长程蓓到邵阳县下沉接访，并调研经济运行工作，要求深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，齐心协力把新时代信访工作做得更好；要紧盯目标任务，狠抓发展、大抓落实，全力以赴冲刺全年目标任务，确保年底交上一份高质量发展的满意答卷。市政府秘书长陈秋良参加。
在邵阳县塘渡口镇塘坪村，程蓓与信访群众面对面交流，听取群众诉求，详细了解办理情况，现场与有关部门同志会商解决方案，逐一给予回应。
在随后召开的信访工作座谈会上，程蓓指出，信访是送上门的群众工作。全市要进一步深化思想认识，准确把握全市信访工作面临的新形势，对照省委“三问”“五看”工作要求，用好“群众路线”“作风建设”工作法宝，应对好信访工作新挑战。好的经验要持续坚持，新的方法要积极探索，要进一步优化升级工作方法，坚持“精细化”思维推进信访工作，落实“一案一档”，对每个案件进行再梳理，摸清信访事项的现实情况、信访人的心理状况以及溯源访件“背后的原因”，系统开展分析、制定对策，做到对症下药、精准拆弹。坚持“法治化”思维推进信访工作，树牢法治意识，大力推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序这“五个法治化”，依法处理合理诉求，坚决打击违法行为，“双向规范”化解信访难题。坚持“理性化”思维推进信访工作，强化问题导向和源头治理，突出前端化解，推动关口前移，切实做好矛盾排查、信访预警、源头化解、联合处访等工作，提升治理效能。坚持“定制化”思维推进信访工作，面对信访中的历史遗留问题，用好信访工作联席会议这个机制，敢于担当，集体会商，综合决策，为一线信访工作提供依据和保障，形成齐抓共管的强大合力来推动问题解决。
程蓓强调，发展是解决一切问题的关键，当前已进入年底交卷的冲刺时期，要积极抢抓重大政策机遇，加紧加密经济运行形势分析，全力扩大有效需求，扎实抓好重点改革举措实施落地，持之以恒保障和改善民生，牢牢守住安全发展底线，全力以赴完成全年经济社会发展目标任务。
（记者 朱杰）
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